Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga18

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ga18" hoặc "Nền tảng" – chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành tại địa chỉ ga18.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của ga18.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký trên nền tảng ga18.
• "Số dư tài khoản" – chỉ tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua nền tảng ga18.
• "Khuyến mãi" – chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, giải thưởng đặc biệt do ga18 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Điều khoản" – chỉ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi phiên bản cập nhật được công bố trên ga18.app.

Mọi tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung hay cách giải thích các điều khoản liên quan.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga18, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga18 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng ga18. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ga18 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để ga18 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ga18 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ga18 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ga18 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì; qua ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang đúng tên đã đăng ký với ga18.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3–5 phút đối với ví điện tử; từ 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ga18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong một số trường hợp nhất định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi được rút.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ga18 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế có uy tín. Kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ga18.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, ga18 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• ga18 không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả trò chơi sau 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó.

Đối với kênh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát trực tiếp không qua chỉnh sửa. ga18 đóng vai trò là nền tảng trung gian và không can thiệp vào kết quả thực tế của các trận đấu.

ga18 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo.
• Mọi khoản thưởng từ khuyến mãi đều có vòng cược (wagering requirement) – số tiền người dùng cần đặt cược trước khi được phép rút thưởng.
• ga18 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của ga18:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin người khác, thiết bị khác, VPN, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga18 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, làm giả thông tin, giấy tờ xác minh danh tính hoặc tài liệu giao dịch.
• Hacking, tấn công mạng hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của ga18.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ga18 cho người khác.
• Đồng lõa với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống cá cược.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác của ga18.

ga18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập quá 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ga18 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải lỗi của người dùng, ga18 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ga18 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ga18 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của ga18 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga18.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.
• Các tên thương hiệu của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (như Pragmatic Play, Microgaming) thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga18 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của ga18.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (được thông báo trước ít nhất 2 giờ).
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

ga18 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người dùng đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn; quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

ga18 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho vay tiền để cá cược và không khuyến khích người chơi đặt cược bằng số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân. Hãy xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

ga18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên ga18.app, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• ga18 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đồng ý với các điều khoản mới.
• Người dùng không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại địa chỉ ga18.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ga18 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hỗ trợ trung gian: Nếu thương lượng không thành, đội ngũ quản lý cấp cao của ga18 sẽ tham gia hòa giải trong vòng 15 ngày tiếp theo.
3. Cơ quan tài phán: Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét theo quy định pháp luật.